Garantie :

Les produits de vidéosurveillance Protech-shop sont garantis 2 ans. Vous avez la possiblité de prolonger optionnellement votre garantie jusqu'à 3 ans.

Les disques durs et écrans bénéficient de la garantie constructeur.

Les alimentations sont garanties 1 an.

Retrouvez le détail de nos conditions de garantie dans nos CGV.

 Retour :

Tout retour de produit doit faire l'objet d'un accord préalable par notre service technique.

Vous pourrez ensuite procéder au retour de votre produit depuis votre compte client. Le ou les produits défectueux doivent être retournés en l’état d’origine.
Notre service SAV, examinera votre matériel sous garantie et si le problème persiste, nous nous engageons à vous renvoyer votre produit à l’identique dans les meilleurs délais.

Adresse de retour :
Protech Shop
Service SAV
530, rue Raymond Recouly
34000 Montpellier

Pour tout diagnostic avant retour, appelez le : CLICK TO CALL

Droit de rétractation :

Vous souhaitez renvoyer votre marchandise et vous faire rembourser en exerçant votre droit de rétraction dans le délai des 14 jours suivant la réception de votre (vos) produit(s) ?
Veuillez nous renvoyer ce courrier de rétractation.